線上服務再升級 中正鍋爐遠程在線指導實現海外用戶溝通零距離

　　近日，無錫中正鍋爐有限公司在烏茲別克斯坦的大型燃氣鍋爐項目計劃進入調試運行階段，但是受新冠疫情二次爆發的影響，中正技術人員無法立即趕往現場進行調試指導工作。對此，中正鍋爐科學謀劃、統籌安排，再次升級線上服務，通過鍋爐物聯網系統進行遠程在線指導，開辟鍋爐調試服務新模式，讓中正鍋爐與海外用戶溝通零距離。

通過遠程監控中正高級工程師們正在查看鍋爐運行數據

　　中正鍋爐遠程在線指導調試 助力烏茲別克斯坦項目早日投產
　　烏茲別克斯坦大型燃氣鍋爐項目是中正鍋爐為當地化工企業Navoiyazot量身定制的205蒸噸燃氣鍋爐系統解決方案，已成為中正鍋爐在俄語地區樣本項目之一。根據用戶原計劃，三臺中正燃氣鍋爐將于近期完成調試進行投產。為了不影響項目的進展，降低用戶成本，中正鍋爐領導層獨辟蹊徑，通過鍋爐智能遠程監控系統，克服疫情帶來的不利影響，高效高質完成了遠程在線指導調試。
　　11月3日下午，在中正研發中心，中正鍋爐通過網絡與遠在烏茲別克斯坦的鍋爐控制系統成功連線。從鍋爐點火啟動開始，鍋爐的壓力、燃燒溫度、蒸汽溫度等各項運行數據均在中正鍋爐的電腦端實時顯示出來。通過對實時數據的分析，中正鍋爐高級工程師們在線指導用戶完成了冷態調試、燃燒器聯動調試及各安全措施檢測等各項調試工作。

烏茲別克斯坦項目鍋爐運行實時數據　

　　線上服務再升級 中正鍋爐與海外客戶實現零距離
　　今年因疫情的影響，國內外鍋爐市場都受到了沖擊。作為工業鍋爐的大型制造商，中正鍋爐快速響應，在擁有完善的電商運營團隊的基礎上，先后推出線上鍋爐展廳、360°看鍋爐等服務，并通過工業直播實現遠程參觀工廠，將售前、售中轉移到線上，讓客戶足不出戶即可全面了解中正鍋爐。此次，中正鍋爐再創新突破，開啟了線上遠程指導鍋爐調試運行的新模式。
　　這種線上遠程指導的新模式，讓中正鍋爐與烏茲別克斯坦實現高效互通，如期完成任務，跟上項目計劃，同時也使中正鍋爐更深入地了解用戶鍋爐使用狀況，這樣不僅可以讓設備運行更加安全，也有助于提高鍋爐系統性能以獲得更高的鍋爐效率。
　　目前，烏茲別克斯坦大型燃氣鍋爐項目已步入正軌，且鍋爐運行狀態良好，性能穩定。遠程指導的方式令用戶對中正鍋爐的工作效率大加贊揚，同時也表示這種新的售后服務模式讓他們耳目一新，鍋爐運行性能更佳，值得推廣。

中正鍋爐烏茲別克斯坦項目現場

　　至此，中正鍋爐成功實現將售前、售中、售后的銷售服務全過程轉移到線上的目標。在為客戶提供線上服務的同時，還有奮戰在斯里蘭卡、孟加拉、阿富汗等多個鍋爐項目現場指導和調試的人員，無不體現著中正恒于服務的理念。未來，中正鍋爐將會持續創新，探尋更加便捷高效的合作與服務模式，從而為廣大客戶帶來更好的用戶體驗。